Ik zie het helaas zo vaak gebeuren. Vorige week nog; er lag een prachtige gestylde folder in de brievenbus van een boekhoudkantoor. Je kon zien dat er grote zorg was besteed aan de lay out en inhoud van de prijzige folder. Keurig gedaan. Er stonden meerdere reviews in de folder van klanten die aanga...

‘Liever communiceren zonder te praten’ Oké, ik voel mij nu opeens oud om dit te zeggen, maar “de jeugd van tegenwoordig” zal  niet snel de telefoon oppakken om een afspraak bij de kapper te maken. Aangezien ze de smartphone permanent in hun handen hebben is het makkelijker en veili...